網站建設的12大誤區
誤區之一、僅僅停留在發布企業形象和產品信息上
許多公司在導入信息化過程,最早想到的就是把公司產品、業務 簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是 多個電子公告板而已,根本沒有發揮網絡的互動功能。由于傳統產業 經營者大多生性保守,因此對于主動出擊的建議大多會瞻前顧后。其 實,網站架設應由網絡營銷角度出發。換句話說,是否可以透過網絡 ,在現有營銷通路以外,提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通 的渠道,提供企業另一種銷售模式機會。因此,傳統產業要的網站, 應該由營銷主管角度優先思索。第二個角度就是從管理角度去思索, 例如公司在全省擁有許多營業網點或分公司,各種網點之間的公文傳 遞或資源分配是否可以透過網站,以提高經營績效。
誤區之二、在頁面中塞滿圖片、Java程序、Flash、音樂等
其實就目前上網速度來看,網頁如果加上太多的FLA SH或FLAME,或掛上太多圖片,勢必影響傳輸速度,這樣對普 遍缺乏信心的客戶而言,很容易就因為不愿耐心等候下載完畢,而選 擇中途跳開。如此一來,再漂亮的網頁也不會有人看!依照我們的服 務經驗,愈來愈多客戶選擇實用網站,不愿選擇太花哨的網站。因為 實在沒有耐心等待像SHOCKWAVE程序那么長的下載時間;另 外一個干干凈凈、條理分明的網頁比較容易閱讀,客戶可以在很短時 間找到他要的信息,不必被太多視覺污染所干擾。所以企業的網頁不 需要太多美工,因為要看漂亮的圖片,客戶自然有合適網站可以上, 不必浪費客戶下載的時間與金錢。
如果你在經營自己的 在線商務,你的網站最重要的任務就是銷售你的產品或服務,其他任 何脫離這個基本原則的東西都是垃圾。
如果你還不同意 我的觀點,請你先去看看任何前100名的網站吧。就拿網上最著名 的Yahoo(雅虎)來說,你見到Yahoo的網站上有Java 程序、插件,或者聽到過音樂嗎?用不著多解釋了吧?
誤區之三、很長時間都不更新一次
如果一個網站的資料一個月才更新一次,請問誰會有興趣上這個網站?當然資料更新與 維護需要成本,因為我們不是在做一個入口網站或專業網站,不需要 每天更新;如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網站上注明更新 時間或預告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的“活”,也是指需具備與客戶互動機制, 例如郵件列表系統、留言板或客服系統等,當然不需樣樣功能都具備 。必須針對網站的定位,選擇適死機制;同時對于客戶所提意見的處 理,也需及時,不能讓客戶對網站失去信心!
誤區之 四、人家有什么我也要有的觀念
許多企業老板常說你看 我的競爭對手XXX的網站多棒,什么功能都有,網頁又漂亮,趕快 幫我搞個更漂亮的網站來跟他拼一拼!這樣想法真是可悲,網站不是 做來好看的,也絕對不是在比誰的網站漂亮!真正關鍵在于你希望網 站,能提供哪些實用的功能?只要做出來的網站能夠滿足當初設計構想,能幫企業縮短作業流程的時間或提高工作效率,這就是一個有用的網站。尤其是如果你自己的想法一變再變,不管你的網站是委外制 作或由公司IT人員自行建置,碰到這樣的老板,這個網站想要成功的機會將微乎其微。
誤區之五、不重視收集反饋信息 ,不依照反饋信息作出相應的調整
一些人往往忽略了很 重要的一點,那就是網站前途是由網站的訪問者決定的,讓他們滿意往往是你的首要任務。我就曾經有過這樣的經驗。網站建設初期,時常有讀者抱怨頁面中有亂碼且中文折行有問題,后來經過研究,改變了頁面的設定,基本上解決了這個問題,從而使我們的訪問量更上一 層樓。特別重要的一點是,如果我們沒有積極地去尋求讀者的反饋, 我們可能永遠也意識不到我們的失誤。
所以說一定要 重視訪問者的反饋,因為那些將要購買你的產品或服務的客戶就在這些訪問者中間,只有了解他們的感受,才能使你獲得成功。
誤區之六、將寶貴的時間浪費在無益的工作上
對一名互聯網市場推廣人員來說,最寶貴的財產就是時間,有時候時間比金錢更重要。而時間又是很有限的資源,所以你必需分出輕重緩急。 如果你不知道什么是重要的市場活動、什么不是,那你就是在浪費寶貴的時間。
有人將搜索引擎奉為法寶,甚至有人想只要在搜索引擎搜索結果中排到前10名,就能一夜成名。這只是個神話罷了,別將你的寶貴時間浪費在那上面。
你應該特別注意的一件事情是盡量使你每天的工作盡可能自動化,包括履行訂單。要想在網上取得成功,你還必須將你大部分時間花在做廣告及做 市場營銷上面。
誤區之七、不能高效率地管理電子郵 件
你與客戶及潛在客戶之間的電子郵件交流既能讓你成功,也能讓你失敗。你很難有機會單獨與他們交流并給他們留下印象 ,抓住這種機會很重要。
我們每天都會收到人們發來的商務電子郵件,許多郵件寫得就象10歲小孩的作品:錯別字連篇, 語法錯誤,格式混亂,難以閱讀…… 每個人都會犯錯誤,所謂人無完人嘛,但這并不是你犯錯誤的借口。安裝一個好的電子郵件軟件, 學會其使用方法,確保你的文字沒有錯別字、語法錯誤等。別忘了, 這是你留給別人的第一印象。
誤區之八、沒有建立起很好的用戶電子郵件組
這一點非常重要。!如果你沒 有通過電子郵件組與你的客戶及潛在客戶保持聯系的話,你實際上是在把鈔票當廢紙扔。
人們只從他們知道并信任的人那里買東西,而向他們展示你很能干正是讓人們信任你的最佳途徑。維護好一個更新信息電子郵件組可以讓你始終與受眾保持聯系。你可以通 過它發送站點更新通知或新產品消息。你永遠不用擔心他們會忘記你 ,因為你的名字或品牌總在最前面。你甚至可以賣廣告。但別忘了最重要的一點:你要建立起人們對你的信任并保持良好的用戶關系。< BR>
誤區之九、采用不適當的廣告手段而毀掉你的名聲
也許你聽人說過,發送垃圾郵件是在網上做生意在好辦法。但這是極大的一個誤區。
如果你硬要親自實踐一下的話, 可別怪我沒警告過你。如果你能舉出一個通過垃圾郵件賺到錢的例子 ,我可以給你舉出10個通過正規途徑賺得更多的例子。你完全沒有必要發那些讓人討厭的垃圾郵件。
與發垃圾郵件類似的 是向新聞討論組或BBS發送與主題無關的廣告。有那么多做在線廣告的方式,為什么一定要用那些起反作用的方式呢?且不談道德問題 ,這種行為根本談不上什么商業感覺。
作為一名網上市 場人員來說,你的名聲是很重要的資產。而發送垃圾郵件是毀掉它的 最快方法。如果你考慮的是長久之計,請不要使用垃圾郵件。
誤區之十、忘記了營銷是成功的關鍵
如果你不告訴別人,即使你的產品是世界上最好的,你也賣不出去。沒有廣告就沒有潛在客戶,沒有潛在客戶就無法銷售,這看上去是最普通的常識,但也是最普遍的誤區。
要想在生意上獲得成功,你只需完成兩件事。首先,你要開發出一個有利可圖的商業模式。除非 你的產品或服務被證明是有價值的并且你的銷售方式可能使你獲利, 其它任何東西都是不成熟的。不要在無用的東西上浪費時間,試探是很重要的。當你建立起可靠的商業模式以后,你就應該將精力集中在推廣方面。如果你每次的銷售能賺10塊錢的話,那你只需要找到1 0萬個客戶就能賺100萬了。營銷是商務的血液。
誤 區之十一、想不努力就能發財
這一條不限于互聯網領域,而其危險性也是一樣的。無論是網上還是網下 ,賺錢容易,但你必須要付出勞動。一個成功的商業模式不是一朝一夕就能形成的,它是你熬了多少個夜晚才完成的。如果有人說要教你 一種無需努力就能賺錢的方法,趕快跑吧,越快越好。
想快速發財致富的心理在網上似乎特別流行。但事實是沒有任何一個普通人能辦到這點。跟隨這種騙局的結果只是耽誤真正的成功罷了。 快點接受現實吧:世上沒有免費的午餐!
我實在想不通 為什么迅速發財的心理在互聯網上會這么普遍,但我只知道一件事, 那就是在網上賺錢沒有秘密,只要努力一些,再加上一點堅韌不拔, 幾乎任何人都能成功。
誤區之十二、不理解互聯網的真正威力
互聯網是一個交流工具,它就是為此而建的。你可以最大限度地利用它。它是有史以來最方便、最廉價的將商務信息 傳達到目標受眾的方式。
你可以利用互聯網的力量觸及 遍及全球的大量客戶。你還可以為客戶提供傳統方式所無法比擬的客戶服務。此外,你還可以利用互聯網收集信息、研究競爭對手及與他人聯絡。
互聯網是信息資源的寶藏,但你必須懂得如何去發現。學會使用搜索引擎查找任何你需要的資料,你的生產力會產生飛躍。這一條說起來容易做起來難,需要你在實踐中不斷學習、不斷摸索。
簡單地說,互聯網讓人們更有效地進行交流。 做生意是與人打交道,互聯網只是與他們交流的一個絕佳方式罷了。 別躲在后面了,只要融入其中,你就能感受到世界變化的脈搏。